Atendimento:
Política de Frete
Por favor, siga o cronograma de envio que oferecemos na finalização da compra como o cronograma de entrega final 'esperado'. Isso geralmente leva até 2 semanas para a maioria dos pedidos. Às vezes, também oferecemos uma opção de salto de fila.
 
 
 
Todos os pedidos geralmente levam de 2 a 5 dias para serem criados e enviados. Isso pode aumentar ligeiramente durante os períodos de vendas (por exemplo, agora, novembro / dezembro de 2020, os retratos estão levando de 9 a 10 dias para serem produzidos. Isso geralmente leva de 1 a 2 dias em períodos de não venda). O tempo de trânsito varia de acordo com o país (listado abaixo).
 
 
 
Observação: se houver um problema com o seu pedido (por exemplo, é necessária uma nova foto do animal de estimação), isso irá estender o tempo de produção.
 
 
 
Também enviamos a todos os clientes uma prova de arte e pedimos sua aprovação antes de imprimir. Portanto, quanto mais rápido você aprovar, mais rápido poderemos enviar!
 
 
 
Todos os pedidos são enviados com rastreamento e você receberá seu número de rastreamento por e-mail assim que estiver disponível.
 
 
 
As estimativas de tempo de frete estão mostradas abaixo:
 
SP: 3-5 dias úteis
 
Sudeste: 5-7 dias úteis
 
Resto do Brasil: 5-10 dias úteis
 
 
 
Observe:
 
 
 
Ocasionalmente, oferecemos “Furar-fila”. Essa opção de envio acelera a criação de sua arte, pois colocamos a foto do seu animal de estimação no primeiro lugar da fila para nossos artistas. Isso não acelera o tempo de envio do correio.
 
 
Se o seu pedido exigir uma nova foto, entenda que isso certamente aumentará o tempo de produção.
 
 
Permitimos um máximo de 3 dias (72 horas) para a aprovação da arte do cliente. Se não recebermos uma resposta sua em 72 horas, iremos aprovar automaticamente e imprimir seu pedido.
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